大总管用户服务协议

版本号：V1.0 生效日期：2026 年 9 月 18 日

重要提示

本协议是大总管（上海）科技有限公司（以下简称"我们"或"大总管"）与您（以下简称"用户"或"您"）就"大总管律所管理系统"（以下简称"本系统"）及相关服务（含通过 WorkBuddy 开放平台提供的"大总管律所OA"连接器，以下合称"本服务"）所订立的具有法律约束力的协议。

请您在注册或使用本服务前，务必认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是以粗体标注的免责条款、责任限制条款和争议解决条款。 您点击"同意"、完成注册或开始使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的全部约定。如您不同意本协议的任何内容，请勿注册或使用本服务。

第一条 定义

1.1 本系统：指由大总管（上海）科技有限公司开发并运营的、面向律师事务所及法律服务机构的一体化办公管理系统，包括网页端、桌面端、移动端及相关应用程序接口。

1.2 本连接器：指"大总管律所OA"，即我们通过 WorkBuddy 开放平台向用户提供的、用于在 WorkBuddy 客户端中通过自然语言操作本系统的连接器。

1.3 律所管理员：指经律师事务所授权、负责本系统账号开通、权限分配及人员管理的自然人。

1.4 用户：指经律所管理员开通账号并使用本服务的自然人，包括律师、律师助理、行政人员、财务人员等。

1.5 API Key：指本系统向用户签发的个人访问凭证，用于通过本连接器调用本系统的各项功能。

第二条 协议的接受与变更

2.1 您应当具备与您使用本服务相适应的民事行为能力，并已获得所在律所的合法授权。

2.2 我们有权根据法律法规变化及业务需要修订本协议。修订后的协议将在本系统内公布，并更新"生效日期"。

2.3 对于影响您主要权利义务的重大变更，我们将通过系统内弹窗、站内通知、短信或邮件等方式提前告知。如您在协议变更生效后继续使用本服务，即视为您接受修订后的协议；如您不接受，应停止使用本服务。

第三条 账号与凭证管理

3.1 账号开通：本系统账号由律所管理员统一开通，不支持个人自助注册。账号归属于您所在的律师事务所，不得转让、出借或共享给他人。

3.2 凭证保管：您应妥善保管账号密码及 API Key。因您保管不善导致凭证泄露所产生的一切后果由您自行承担。 如发现凭证可能已泄露，您应立即修改密码或在系统内重置 API Key，并通知律所管理员。

3.3 身份识别：本系统通过账号或 API Key 在服务端识别您的身份并判定数据访问范围。您在通过 WorkBuddy 连接器使用本服务时，无需、也不应在指令中向系统声明自己的身份标识；系统亦不依赖此类声明进行权限判定。

3.4 凭证存储：当您通过 WorkBuddy 连接器使用本服务时，您填写的 API Key 仅保存在您的本地设备中，不上传至我们的服务器，亦不经过 WorkBuddy 云端。

3.5 账号注销：您可以联系律所管理员申请注销账号。账号注销后，我们将停止为您提供本服务，并依据《大总管隐私政策》及法律法规的规定处理相关数据。

第四条 服务内容

4.1 本系统向用户提供以下功能模块（具体以实际提供的功能为准）：

4.2 服务形式：本服务以 SaaS（软件即服务）形式提供，您通过互联网访问使用，无需自行部署服务器。

4.3 服务变更与中断：我们可能因系统维护、升级、故障修复或不可抗力等原因，暂停或中断部分或全部服务。我们将尽合理努力提前通知并缩短中断时间。对于常规维护导致的短暂中断，我们不承担责任；对于计划性停机维护，我们将提前 24 小时通过系统公告通知。

第五条 用户的权利与义务

5.1 您的权利

1. 在授权范围内正常使用本服务各项功能；
2. 就本服务提出意见、建议与投诉；
3. 依法查阅、更正、删除您的个人信息；
4. 获得我们提供的技术支持与使用指导。

5.2 您的义务

您承诺并保证：

1. 合法合规使用：不利用本服务从事任何违反法律法规、部门规章或社会公序良俗的活动；
2. 数据合法性：您通过本服务录入、上传、处理的案件信息、委托人信息等数据，均已依法取得相关个人的同意或具有其他合法性依据。因您录入的数据本身违法或侵权而引发的任何争议、索赔或处罚，由您及您所在律所自行承担，与我们无关；
3. 保守秘密：对通过本服务知悉的案件秘密、商业秘密、当事人隐私承担保密义务，不得违规披露或使用；
4. 不得越权访问：不得使用任何技术手段绕过权限控制，访问非本人权限范围内的数据；
5. 不得干扰系统：不得对本系统进行反向工程、反编译、爬取数据、植入恶意代码、发起攻击或以其他方式干扰系统正常运行；
6. 不得转售：不得将本服务或其任何部分转售、出租、分许可给第三方；
7. 信息真实性：保证向我们提供的注册信息、身份信息真实、准确、完整，并在变更时及时更新。

第六条 我们的权利与义务

6.1 我们的义务

1. 按照本协议约定提供稳定、可用的服务，服务可用性目标不低于 99.9%（计划内维护时间除外）；
2. 采取符合行业标准的安全技术与管理措施保护您数据的安全；
3. 按照《大总管隐私政策》处理和保护您的个人信息；
4. 提供必要的技术支持与客户服务；
5. 在服务终止前，给予您合理的准备时间并提供数据导出协助。

6.2 我们的权利

1. 对违反本协议的行为采取警示、限制功能、暂停服务、关闭账号等措施，并有权向有关部门报告；
2. 依据业务发展需要调整、升级、优化服务功能；
3. 依据约定收取服务费用（如有）。

第七条 知识产权

7.1 我们的知识产权：本系统的软件、源代码、界面设计、图形标识、文档资料及其中包含的一切知识产权，均归大总管（上海）科技有限公司或相应权利人所有。除本协议明确授予的使用权外，您不因使用本服务而获得任何其他知识产权许可。

7.2 您的数据：您通过本服务录入、上传的业务数据的所有权归您或您所在律所所有。我们仅为提供服务之目的使用、存储和处理该等数据，不主张任何所有权。

7.3 反馈建议：如您向我们提出关于本服务的意见或建议，我们有权在不向您支付费用且不承担保密义务的前提下使用，但不会披露您的身份信息。

第八条 服务的终止

8.1 出现下列情形之一的，我们有权暂停或终止向您提供本服务：

1. 您违反本协议约定，且在规定期限内未予改正；
2. 您所在律所与本系统的服务关系终止；
3. 依据法律法规或主管部门要求须终止服务；
4. 您注销账号。

8.2 服务终止后，我们将依据法律法规及《大总管隐私政策》的规定处理您的数据。建议您在服务终止前自行完成重要数据的导出与备份。

第九条 免责声明与责任限制

9.1 按现状提供：本服务按"现状"和"可获得"的状态提供。在法律允许的最大范围内，我们不对本服务的适用性、无中断性、无错误性作出明示或默示的保证。

9.2 不可抗力免责：因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、电信骨干网故障、大规模网络攻击、电力中断等）导致服务中断或数据丢失的，我们不承担责任，但将尽合理努力减少损失。

9.3 第三方原因免责：因 WorkBuddy 开放平台、云服务商、网络运营商等第三方的原因导致服务异常或中断的，我们不承担责任，但将积极协助排查。

9.4 人工智能输出免责：本连接器通过人工智能模型理解您的自然语言指令并调用相应功能。人工智能的输出可能存在理解偏差或错误。对于涉及用印申请、收款登记、开票申请、案件新建、批量新增员工等具有法律或财务后果的高风险操作，您应当在提交前自行核实全部关键信息（包括案件、金额、审批人、印章类型等）。 我们已在系统设计中要求在执行高风险操作前向用户确认关键参数，您亦应尽到审慎核实的注意义务。

9.5 数据备份责任：我们将按照行业标准进行数据备份，但您理解并同意，任何系统均无法保证数据绝对不丢失。对于因非我们过错导致的数据丢失，我们的责任以恢复最近一次可用备份为限。

9.6 责任限额：在法律允许的最大范围内，我们就本协议项下全部事项向您承担的赔偿责任总额，不超过您在损失发生前十二个月内实际向我们支付的服务费用总额。 我们不对任何间接损失、附带损失、惩罚性损失、利润损失、商誉损失或数据价值损失承担责任。

9.7 本条约定不适用于因我们故意或重大过失造成的人身损害，以及法律法规明确规定不得免除或限制的责任。

第十条 争议解决

10.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

10.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向大总管（上海）科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 其他

11.1 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

11.2 我们未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

11.3 本协议与《大总管隐私政策》共同构成双方就本服务达成的完整约定。

11.4 如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：大总管（上海）科技有限公司
• 客服电话：400-618-2019
• 客服邮箱：472720628@qq.com
• 工作时间：周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外）

大总管（上海）科技有限公司 2026 年 9 月 18 日